InnoWave: por dentro da cultura de inovação e do dia a dia das equipas IT

A InnoWave é uma empresa de tecnologia portuguesa fundada em 2008 que conta hoje em dia com mais de 400 colaboradores espalhados por escritórios em locais como Portugal, EUA, Reino Unido, Bélgica e Índia. A empresa presta serviços no desenvolvimento de aplicações tecnológicas, desde soluções de IA (Inteligência Artificial), IoT (Internet of Things), BI (Business Intelligence), entre outras.

Assumindo-se como uma empresa People First, fomos perceber com a Liliana Parente, Senior People & Culture Consultant o que realmente significa trabalhar na InnoWave.

#1. Para começar, podes falar-nos um pouco sobre a InnoWave? Qual é a vossa missão, o que vos move no mercado tecnológico atual e que tipo de projectos inovadores desenvolvem?

A InnoWave nasceu com um forte espírito de inovação, e essa essência continua a guiar tudo o que fazemos. A nossa missão — 'Change Lives Through Innovation' — reflete exatamente isso, acreditamos que a tecnologia deve ser um facilitador de transformação digital, oferecendo soluções inovadoras que ajudam organizações e pessoas a evoluir e a adaptar-se às exigências atuais do mercado.

No mercado tecnológico atual, o que nos move é a vontade de criar soluções que realmente façam a diferença. Trabalhamos lado a lado com os nossos clientes para enfrentar desafios complexos e transformar ideias em realidades impactantes. Para isso, estruturamos os nossos serviços em três grandes pilares:

• Disrupt – Aqui ajudamos os nossos clientes a repensar os seus modelos de negócio, aplicando tecnologias emergentes como IA (Inteligência Artificial), IoT (Internet of Things), BI (Business Intelligence), entre outras.
• Accelerate – Neste pilar, o foco está em acelerar o lançamento de novos produtos e serviços, através de plataformas digitais, engenharia de software moderna, cloud, low-code e práticas robustas de qualidade.
• Optimize – Trabalhamos para otimizar os processos de gestão de aplicações já existentes, aumentando a eficiência, reduzindo custos e libertando os clientes para se concentrarem na inovação e no desenvolvimento de produto.

É esta combinação de visão estratégica, paixão pela inovação e foco nas pessoas que nos permite desenvolver projetos verdadeiramente transformadores, tanto em Portugal como a nível global.

#2. A vossa assinatura é 'Mudar vidas através da inovação'. Na prática, como é que isto acontece no dia-a-dia das vossas equipas?

Na InnoWave, a inovação não é apenas um objetivo — é o nosso propósito. Está presente em tudo o que fazemos e é vivida diariamente por todos os InnoWavers, clientes e parceiros. Incentivamos uma cultura onde cada pessoa é desafiada a pensar de forma criativa, a propor novas soluções e a contribuir para um impacto real.

Um exemplo concreto dessa abordagem é o nosso programa estratégico 'NEXT', que aposta fortemente na integração da Inteligência Artificial em todas as áreas do negócio. Este programa assenta em seis pilares fundamentais — talento, ecossistema, valor para o cliente, excelência operacional, produto e comunicação — e inclui investimento contínuo em formação, garantindo que todos os colaboradores estão preparados para aplicar IA de forma prática e eficaz.

Dessa aposta nasceu o AgentWave, um assistente inteligente que fornece informação em tempo real e visa acelerar a adoção da IA na empresa. Com esta aposta, a InnoWave pretende tornar-se mais ágil, eficiente e preparada para um crescimento sustentável, utilizando GenAI para aumentar a produtividade.

Um exemplo recente da sua aplicação foi no Estoril Open, onde ajudou os visitantes a obter dados sobre os jogos, os tenistas em competição e até a explorar o recinto, tornando a experiência mais fluida, interativa e envolvente.

Mas a inovação na InnoWave vai além da tecnologia. Está também na forma como trabalhamos e aprendemos. Promovemos iniciativas de partilha de conhecimento, percursos de aprendizagem personalizados por tecnologia e uma cultura de melhoria contínua. Adoramos desafios e acreditamos que, ao aprender todos os dias, conseguimos não só evoluir como profissionais, mas também transformar positivamente o mundo à nossa volta.

#3. A InnoWave considera-se uma empresa "people first". Para quem não está familiarizado com o termo, podes dar-nos alguns exemplos das iniciativas ou conjunto de valores que vos diferenciam de outras empresas no mercado?

Na InnoWave, acreditamos que as pessoas são o nosso maior ativo — e é por isso que colocá-las em primeiro lugar não é apenas um slogan, é uma prática diária. Num setor tão dinâmico como o tecnológico, o que realmente nos distingue é a nossa cultura sólida, construída sobre valores que orientam todas as nossas decisões.

O valor 'People First' está no centro de tudo. Isso significa que priorizamos o bem-estar, o crescimento e o equilíbrio dos nossos colaboradores, procurando sempre alinhar as suas necessidades com as dos nossos clientes. Implementamos políticas de compensação justas, benefícios ajustados, programas de bem-estar, oportunidades de mobilidade interna e planos de formação contínua, tudo pensado para apoiar o desenvolvimento pessoal e profissional de cada InnoWaver.

A inovação também é um valor essencial para nós. Incentivamos a curiosidade e a criatividade, promovendo um ambiente onde todos são desafiados a explorar novas ideias e a aplicar esse conhecimento de forma prática, tanto nos projetos como na melhoria interna da organização.

Além disso, vivemos os valores de 'Transparência' e 'Coragem'. Acreditamos que a confiança se constrói com ações consistentes, por isso promovemos uma cultura de feedback contínuo — ouvimos os nossos colaboradores e clientes, partilhamos os resultados com toda a organização e usamos essa informação para melhorar. A coragem, por sua vez, traduz-se na nossa ambição de sermos melhores todos os dias, enfrentando desafios com uma atitude positiva e construtiva."

#4. A InnoWave foi fundada em 2008 e cresceu significativamente desde então. Como é que a vossa cultura "people first" evoluiu ao longo destes anos? Que ajustes tiveram de fazer para manter esta filosofia à medida que a empresa crescia e se expandia internacionalmente?

Na InnoWave, acreditamos que a cultura de uma empresa vive-se nos comportamentos do dia a dia, e por isso, à medida que fomos crescendo e expandindo internacionalmente, tornámos ainda mais intencional o reforço dos nossos valores. Queremos garantir que, independentemente da localização ou dimensão da equipa, mantemos os princípios que nos definem desde o início.

Para isso, implementámos várias iniciativas que ajudam a preservar e reforçar essa cultura:

Recrutamento – Avaliamos não só as competências técnicas, mas também o alinhamento dos candidatos com os nossos valores.

Onboarding estruturado – Todos os novos colaboradores participam em sessões práticas sobre a nossa cultura e os nossos valores, para que desde o primeiro dia saibam o que nos move.

Feedback 360º – Criámos um processo voluntário e não avaliativo onde todos podem dar e receber feedback. Cada colaborador recebe um relatório individual que ajuda a identificar pontos fortes e áreas de melhoria, promovendo o autoconhecimento e o crescimento pessoal.

Avaliação de desempenho equilibrada – Para nós, não basta atingir resultados; é fundamental a forma como se chega até eles. Por isso, 50% da avaliação de desempenho baseia-se nos comportamentos alinhados com os nossos valores.

Estas práticas ajudam-nos a manter viva a nossa cultura 'people first', mesmo num contexto de crescimento global. Continuamos a evoluir, mas sem nunca perder a nossa identidade.

#5. Com um modelo maioritariamente "Hybrid first" e equipas distribuídas globalmente, que desafios encontraram para manter a coesão e a colaboração? Que práticas ou ferramentas usam para garantir que, apesar da distância, existe um bom ambiente de equipa e comunicação eficaz?

Na InnoWave acreditamos que o modelo híbrido é o futuro pois combina o melhor dos dois mundos: a flexibilidade do trabalho remoto com a proximidade e conexão que o presencial proporciona. Claro que manter esta dinâmica à escala global traz desafios, mas gostamos de desafios, especialmente quando envolvem melhorar a experiência das nossas pessoas.

Para garantir coesão e colaboração entre equipas distribuídas, usamos plataformas de comunicação remota no dia a dia, promovendo uma comunicação fluida e acessível a todos. Além disso, organizamos eventos mensais nos nossos escritórios para reforçar os laços entre os InnoWavers e, a cada trimestre, realizamos uma reunião global onde partilhamos resultados, reforçamos a estratégia e celebramos conquistas.

Também avaliamos semestralmente o clima organizacional, recolhendo feedback direto dos colaboradores sobre a sua experiência. Com base nesse feedback, criamos planos de ação concretos para evoluirmos juntos, garantindo que todos se sentem ouvidos e envolvidos.

#6. Sabemos que o processo de onboarding é fundamental para integrar bem um novo colaborador. Podes partilhar alguns detalhes sobre como funciona o vosso onboarding, especialmente para alguém que entra numa equipa técnica?

Na InnoWave, damos muita importância ao processo de onboarding, porque acreditamos que uma boa integração é essencial para o sucesso e bem-estar de quem se junta a nós. O nosso programa tem uma duração de dois meses e é híbrido, combinando conteúdo digital com momentos presenciais.

Tudo começa logo após o candidato aceitar a nossa proposta, onde o processo é iniciado digitalmente, com acesso a conteúdos e informações úteis para preparar a chegada. No primeiro dia, recebemos os novos InnoWavers presencialmente nos escritórios, onde têm a oportunidade de conhecer as suas equipas, criar ligações com outros colegas e começar a construir a sua rede de network.

Anunciamos também a chegada de cada novo colaborador nos nossos canais internos, para que toda a organização possa dar as boas-vindas.

Durante os dois primeiros meses, os novos elementos participam em várias sessões de formação onde ficam a conhecer melhor a InnoWave — a nossa história, missão, valores, áreas de atuação, clientes e parceiros. É também neste período que são definidos os objetivos anuais, bem como o plano de desenvolvimento e de carreira, sempre alinhado com o papel que cada pessoa vai desempenhar na organização.

Este processo é pensado para garantir que todos se sintam preparados, alinhados com a cultura e motivados para crescer connosco.

#7. Os projetos em consultoria tecnológica têm picos de intensidade. Como é que a InnoWave consegue gerir estes momentos de forma a garantir o sucesso dos projetos enquanto mantém o bem-estar e o crescimento profissional das equipas?

Na InnoWave, reconhecemos que os projetos em consultoria tecnológica podem ter momentos de maior intensidade e é precisamente por isso que o bem-estar das nossas equipas é uma prioridade estratégica. Há cerca de três anos lançámos o programa Care+, que tem como objetivo promover o bem-estar em todas as suas dimensões: física, emocional, mental e social.

Este programa inclui uma iniciativa diferente todos os meses — desde massagens nos escritórios, sessões de mindfulness, torneios de padel entre equipas, até workshops sobre literacia financeira. O objetivo é criar um ambiente de trabalho mais saudável, equilibrado e produtivo.

Além disso, promovemos conversas de alinhamento entre cada colaborador e o seu líder, pelo menos uma vez por trimestre. Nessas conversas, são discutidos temas como carga de trabalho, organização, processos e propósito, garantindo que tudo continua alinhado com as expectativas e necessidades de cada pessoa. Através do nosso programa de mobilidade interna, em que asseguramos aos nossos colaboradores experiências profissionais junto dos nossos clientes em modelo de “shadowing”, garantindo por um lado o seu desenvolvimento, e por outro que quando existem momentos mais desafiantes, temos capacidade de entrega.

Este compromisso com o bem-estar já foi reconhecido externamente — fomos distinguidos pela Ordem dos Psicólogos Portugueses nos Healthy Workplaces Awards, como uma organização com boas práticas na promoção da saúde psicológica no trabalho.

Acreditamos que só com equipas saudáveis conseguimos entregar projetos de excelência de forma sustentável.

#8. Para além da formação, como é que a InnoWave apoia o desenvolvimento de carreira e a aprendizagem contínua dos seus talentos tecnológicos?

Na InnoWave, acreditamos que o desenvolvimento de carreira e a aprendizagem contínua são fundamentais para acompanhar a evolução constante do setor tecnológico. Para isso, adotámos várias estratégias que vão além da formação tradicional.

Uma delas é o uso de plataformas de aprendizagem online, com percursos formativos (learning paths) personalizados por tecnologia. Isto permite que cada colaborador evolua ao seu ritmo, de acordo com as suas necessidades e com as tendências do mercado.

Além disso, cada InnoWaver tem um plano de desenvolvimento individual, alinhado com os seus objetivos e ambições. Estes planos incentivam a sair da zona de conforto, explorar novas competências e preparar o próximo passo na carreira.

No ano passado, oficializámos o nosso programa de mobilidade interna, que permite a qualquer colaborador candidatar-se a novas funções ou projetos dentro da empresa, promovendo a evolução horizontal e vertical. Cada área técnica tem também um líder dedicado que apoia os colaboradores na definição do seu percurso e nas decisões de carreira.

Por fim, promovemos uma cultura de feedback contínuo através da nossa iniciativa anual de feedback 360º. Esta ferramenta permite que todos possam dar e receber feedback de forma construtiva, ajudando a identificar pontos fortes e áreas de melhoria, essenciais para o crescimento profissional.

#9. Que resultados concretos têm obtido com a vossa cultura centrada nas pessoas? Quais são os indicadores e histórias que mostram o impacto positivo desta abordagem nas equipas?

A nossa cultura centrada nas pessoas tem gerado resultados muito concretos e visíveis, tanto a nível interno como externo. Um dos principais indicadores foi o aumento da taxa de retenção de talento, que reflete o nosso compromisso e a satisfação dos nossos InnoWavers. Além disso, temos mantido consistente engagement dos colaboradores, medido internamente através do nosso estudo de clima organizacional, mas também através de iniciativas externas, como as Melhores Empresas para Trabalhar organizada pela Exame.

Outro sinal claro do impacto positivo desta abordagem é a evolução das nossas equipas em termos de colaboração, inovação e autonomia. Quando as pessoas se sentem valorizadas, ouvidas e apoiadas, tornam-se mais criativas e motivadas — e isso reflete-se diretamente na qualidade dos projetos/soluções que entregamos aos nossos clientes.

Temos várias histórias de colaboradores que começaram connosco em posições júnior e, através da aprendizagem contínua, desafios profissionais e ao apoio dos líderes, cresceram para assumir papéis de liderança e/ou especialização técnica. Estes percursos mostram que, quando investimos nas pessoas, os resultados aparecem naturalmente.

Por fim, a nossa cultura também tem fortalecido a nossa marca no mercado. Muitos dos nossos novos talentos chegam através do nosso programa de recomendações internas, o que é um forte sinal de que quem está cá acredita naquilo que fazemos e quer partilhar essa experiência com outros.

#10. Para terminar, que conselho darias a profissionais de tecnologia que se identificam com a vossa forma de trabalhar e querem juntar-se à InnoWave? O que valorizam num candidato, para além das competências técnicas, durante o processo de recrutamento?

Para profissionais de tecnologia que se identificam com a forma de trabalhar da InnoWave e desejam juntar-se à nossa equipa, o meu principal conselho é: sejam autênticos, curiosos e apaixonados por criar impacto através da tecnologia. Na InnoWave, valorizamos muito mais do que apenas competências técnicas — procuramos pessoas que queiram crescer connosco, que tragam novas perspetivas e que estejam dispostas a colaborar num ambiente dinâmico e multicultural.

Durante o processo de recrutamento, além do conhecimento técnico, damos grande importância a características como a capacidade de comunicação, espírito de equipa, proatividade, adaptabilidade e alinhamento com os nossos valores.

Se te revês nestes valores, na nossa missão e tens vontade de fazer parte de projetos que realmente fazem a diferença, a InnoWave pode ser o lugar certo.