Fica a conhecer o Wellhub: 220 colaboradores em Portugal e a aumentar

Fomos conhecer o Wellhub, empresa que está a revolucionar o bem-estar corporativo, oferecendo às organizações uma plataforma digital completa com acesso a ginásios, meditação, terapia e nutrição.

Num momento de expansão global, com mais de 15.000 clientes e 3 milhões de subscritores, a empresa continua a crescer em Portugal, onde já conta com mais de 220 colaboradores.

1# Fala-nos sobre o Wellhub! O que faz o Wellhub?

Somos a solução de bem-estar corporativo mais completa do mercado. Trazemos às pessoas colaboradoras das nossas empresas clientes os melhores parceiros de fitness, mindfulness, terapia, nutrição e sono - tudo numa única subscrição, com uma excelente relação qualidade-preço.

A nossa plataforma digital all-in-one oferece acesso a mais de 50.000 ginásios e estúdios em todo o mundo, aulas virtuais com centenas de atividades, treinos personalizados, coaching de sono e meditação, apoio ao bem-estar emocional, e recursos de nutrição, entre muitas outras soluções. Foi concebida para se adaptar a cada jornada de bem-estar, por isso dizemos que existe sempre algo para cada um de nós!

A empresa foi fundada em 2012 e está atualmente sediada em Nova Iorque. À data de hoje, temos mais de 15.000 clientes e 3 milhões de subscritores! E continuamos a crescer: a nossa equipa global tem mais de 2000 colaboradores, abrangendo 11 países com equipas de tecnologia localizadas em Portugal, no Brasil e nos EUA. Em Portugal contamos hoje com mais de 220 pessoas colaboradoras.

2# Qual é a missão do Wellhub e qual o papel que a tecnologia tem no mesmo?

A nossa missão é fazer de cada empresa uma empresa de bem-estar. Ajudamos cada colaborador das nossas empresas clientes a conectar-se todos os dias com o seu bem-estar de modo a proporcionarmos uma mudança comportamental positiva. No fundo, o que fazemos é impulsionar a adoção e o envolvimento generalizado dos nossos utilizadores finais com o bem-estar. O resultado é uma melhor produtividade, maiores taxas de retenção de talentos e menores custos com saúde. Este é o “efeito Wellhub”!

A tecnologia acaba por ser o coração do nosso negócio: o nosso objetivo é criar a melhor solução digital para ajudar pessoas a alcançarem o bem-estar. A nossa equipa de Product Development é responsável por definir a visão e estratégia do produto de acordo com os objetivos de negócio, priorizando o product roadmap para utilizadores, clientes e parceiros e gerindo o ciclo de vida do utilizador final, incluindo crescimento global e retenção.

Além disso, também construímos e mantemos a base de infraestrutura, gerenciando toda a governança, incentivando o uso de dados como uma ferramenta e provendo a infraestrutura interna de TI e HelpDesk.

3# Quais foram os principais marcos e desafios que o Wellhub encontrou durante o seu crescimento?

Um dos nossos maiores desafios, e também um dos maiores marcos, foi a expansão internacional. Após o nosso sucesso no Brasil, a empresa expandiu-se para a América Latina, Europa e EUA. Este rápido crescimento obrigou-nos a repensar tudo — desde a nossa cultura e valores à nossa estrutura e estilo de trabalho —, de modo a adequarmo-nos à presença internacional.

Escalar as nossas equipas de tecnologia foi outro desafio significativo. Começamos de forma conservadora no Brasil e expandimos para Lisboa em 2019. Agora, temos mais de 500 profissionais de engenharia e produto em Portugal, no Brasil e nos EUA. Construir a equipa do zero, juntamente com a notoriedade da marca nestes novos pólos foi fundamental para o nosso sucesso, e podemos dizer que é também uma das coisas de que nos orgulhamos muito.

A nossa expansão também trouxe oportunidades bastante interessantes! As nossas pessoas colaboradoras assumiram novas responsabilidades, construíram áreas do início e aprenderam as melhores práticas de vários mercados num ambiente conectado e multicultural.

Por último, mas não menos importante, 2024 foi um ano crucial para nós, pois mudamos a nossa marca de "Gympass" para "Wellhub", refletindo a nossa evolução de um "passe para ginásios" para uma solução abrangente de bem-estar. "Wellhub" capta melhor os serviços holísticos que agora oferecemos, apoiando as pessoas colaboradoras em todos os aspectos das suas vidas pessoais e profissionais.

Hoje, continuamos focados na reinvenção e melhoria do nosso produto, criando inúmeras possibilidades para os nossos colaboradores partilharem ideias e desenvolverem as suas carreiras. Estamos apenas no início de uma jornada incrível!

4# O que torna o Wellhub um negócio e um local de trabalho únicos?

O Wellhub destaca-se pelo seu modelo de negócio único “win-win-win”, em que todos ganham. Não nos concentramos apenas num grupo; oferecemos soluções que beneficiam todo o ecossistema, ajudando cada empresa a tornar-se numa empresa de bem-estar.

Nossa equipa assume desafios que vão desde a utilização de gamificação e machine learning para envolver utilizadores finais, até a oferta de experiências através de aplicações escaláveis e de qualidade. Trabalhamos com uma stack tecnológica avançada que utiliza tecnologias de ponta para resolver problemas complexos em diversas áreas.

Outro diferencial fundamental no Wellhub é a forma como empoderamos a nossa equipa. Confiamos nos nossos profissionais para tomarem decisões impactantes e damos-lhes autonomia para liderarem projetos, independentemente da função. Esta abordagem garante que todos contribuam para a nossa missão global. O trabalho que desenvolvemos molda directamente a forma como as empresas clientes apoiarão o bem-estar dos seus colaboradores, promovendo um impacto positivo e de grande alcance.

Igualmente importante é o nosso compromisso com a colaboração. Prosperamos como equipa ao promover relações fortes entre pares. Debates saudáveis e “open disagreements” são encorajados de modo a garantir que alcancemos os melhores resultados em conjunto.

Além disso, priorizamos a flexibilidade e a autonomia de modo a manter um equilíbrio saudável entre a vida profissional e pessoal. Os nossos regimes de trabalho flexíveis e remotos permitem que as pessoas colaboradoras possam gerir os seus horários, atendendo às suas necessidades pessoais e profissionais.

5# Como Senior Talent Acquisition Manager, qual foi o momento mais gratificante e inspirador da sua carreira no Wellhub até ao momento?

Bom… é uma excelente pergunta e que me toca bastante! Olhando para trás nestes quase 4 anos é incrível ver o quanto crescemos juntos. Lembro-me como se fosse ontem quando comecei como Recruiter, ainda no meio da pandemia. A estrutura em Portugal era muito menor do que a que temos hoje, mas a energia e a vontade de construir algo eram enormes.

Um dos momentos mais gratificantes foi, sem dúvida, quando percebi o quanto estava a ajudar a construir e escalar a equipa de tecnologia e produto, num país onde a empresa não era conhecida, durante um período tão desafiador. Tivemos que ser criativos, resilientes e, acima de tudo, acreditar no poder da nossa missão.

Mais tarde, tive a oportunidade única de criar uma área de Sourcing na equipa de Talent Acquisition. Foi um desafio enorme, mas também incrivelmente recompensador. Ver um departamento a crescer, criar uma nova função dentro da empresa e ter um impacto real na forma como encontramos e atraímos talentos foi algo especial.

E o meu caminho não parou por aí! Atualmente, lidero a equipa de Tech Talent Acquisition, onde conto com pessoas de excelência em Portugal e no Brasil. Orientar esta equipa num momento de grande expansão e ver cada uma destas pessoas crescer e desenvolver a sua carreira é algo que me enche de orgulho e reforça o meu propósito.

Acho que o que torna o Wellhub tão especial é de facto esta cultura de crescimento e oportunidade. Aqui, as pessoas são encorajadas a sair da sua zona de conforto, a assumir novas responsabilidades e a construir o seu próprio caminho. E essa é, sem dúvida, a parte mais inspiradora da minha jornada nesta empresa.

6# Como é que o Wellhub promove um sentido de comunidade e colaboração em equipas remotas ou híbridas? Pode partilhar alguma iniciativa específica em Portugal?

Claro! No Wellhub, mesmo com equipas remotas e híbridas, a nossa cultura de proximidade é algo que nos distingue. Sinto que a distância física se torna quase irrelevante, pois as pessoas sentem-se próximas e conectadas. Por exemplo, atualmente apenas uma pessoa da minha equipa está em Lisboa, onde também eu estou. A parte restante da equipa está dividida por outras cidades em Portugal e no Brasil, sendo que a minha líder está nos EUA. Tal como a minha, existem várias outras equipas no Wellhub com características similares.

Trabalhamos de forma verdadeiramente distribuída e a empresa tem ferramentas, processos, e procedimentos para garantir que façamos tudo de forma bem-sucedida num ambiente remoto (por exemplo, documentação é fundamental para uma comunicação clara e simplificada a todos os níveis).

Para além desta cultura, que faz parte do nosso DNA, implementamos várias iniciativas que promovem a união e a colaboração entre as equipas, tanto a nível nacional como internacional. Deixa-me partilhar alguns exemplos de Portugal:

• Town Halls virtuais regulares: os nossos Town Halls vão além de apresentações superficiais. São conferências virtuais que dão espaço para momentos em que toda a empresa, geografias, departamentos ou áreas em específico se juntam para discutir em detalhe resultados, desafios e estratégias. São oportunidades para alinharmos objetivos, partilharmos conhecimento e fortalecer laços entre as equipas.
• Espaço para mais momentos de conexão: mantemos um escritório no coração de Lisboa, que funciona como ponto de encontro para reuniões, workshops, e momentos de convívio. Ele é especialmente movimentado às quintas-feiras, quando novos colaboradores que moram perto geralmente fazem onboarding, favorecendo a integração e o networking com líderes de Tecnologia e Produto. Além disso, organizamos eventos informais, como workshops e confraternizações, que fortalecem os laços de equipa e a nossa cultura de comunidade.

Acredito que esta combinação de uma cultura de proximidade contribua para que as nossas equipas, mesmo à distância, se sintam unidas, motivadas e prontas a colaborar para alcançar os objetivos comuns.

7# O que podem os novos colaboradores do Wellhub esperar em termos de oportunidades de desenvolvimento pessoal e aprendizagem contínua?

No Wellhub, a aprendizagem contínua é parte fundamental da nossa cultura. Oferecemos oportunidades de desenvolvimento pessoal aos nossos colaboradores e, como mencionei acima, são os Wellhubbers que assumem a responsabilidade pelo seu crescimento profissional e que abraçam o feedback construtivo.

Na equipa de Tecnologia, existe uma forte cultura de partilha de conhecimento. Promovemos Tech Talks, conversas em grupo e sessões colaborativas com o objetivo de promover o crescimento coletivo.

Os nossos colaboradores têm também acesso a plataformas de aprendizagem de topo, incluindo Udemy, Coursera e O'Reilly, que oferecem milhares de cursos e certificações de universidades de renome. Estes recursos oferecem oportunidades de aprendizagem personalizadas para cada função, garantindo que tenhamos o que precisamos para nos mantermos a par na nossa área.

São mais de 20.000 cursos disponíveis que nos permitem aprender ao nosso próprio ritmo, a qualquer hora e em qualquer lugar, quer tenham por foco competências de liderança ou técnicas.

Também encorajamos todos os Wellhubbers a explorarem vagas internas em todas as equipas e áreas que se alinhem com as suas aspirações. Temos um processo de recrutamento interno robusto, um “internal job board” dedicado e uma página de intranet, onde apresentamos com regularidade as oportunidades disponíveis mais recentes. Os nossos colaboradores também podem configurar notificações por email para se manterem informados sobre novas oportunidades!

8# Olhando para o futuro, o que é que o Wellhub está a planear?

O Wellhub pretende revolucionar a área dos benefícios corporativos ligados ao bem-estar, e os nossos planos para o futuro centram-se na evolução e expansão contínuas.

Prevemos que o nosso produto evolua para um marketplace de saúde e bem-estar ainda mais abrangente, oferecendo uma gama ainda maior de serviços e benefícios. Reconhecemos que o panorama do bem-estar é vasto e em permanente evolução, pelo que continuaremos a procurar formas inovadoras de apoiar o bem-estar holístico dos colaboradores das nossas empresas clientes.

Também permanecemos empenhados em transformar e ampliar as ofertas de produtos dentro do Wellhub, efetivando os em teste que forem mais relevantes para ofertas permanentes na nossa plataforma. Isto significa que continuaremos a inovar, testando novas ideias e ouvindo os nossos utilizadores para garantir que fornecemos soluções impactantes.

Em última análise, o nosso objetivo permanece o mesmo: fazer de cada empresa uma empresa de bem-estar. Acreditamos que, ao fornecer acesso a recursos de bem-estar abrangentes, podemos ajudar as empresas a criar uma força de trabalho mais feliz, saudável e produtiva. Estamos entusiasmados por continuar a liderar o caminho no bem-estar corporativo, moldando o futuro do trabalho e capacitando os indivíduos a viverem as suas melhores vidas.

Para tal, e na frente de recrutamento, planeamos continuar a expandir as nossas equipas em Portugal e no Brasil. Estamos ativamente à procura de talento em Engenharia de Software, Product Management, Product Design, Data Science, Data Engineering, Data Analytics, Infraestrutura e também Salesforce. Temos atualmente mais de 50 vagas em aberto nestes dois países, sendo expectável que venhamos a abrir mais oportunidades ao longo de 2025. Para este ano, o nosso foco será sobretudo em posições mid e senior level, com algumas vagas já em aberto e também planeadas para Software Engineering Managers e Lead Software Engineers.

9# A propósito, parabéns por terem ganho o prémio "Empresa com melhores entrevistas" da Teamlyzer recentemente! Como é que o Wellhub cria uma experiência única para os candidatos ao longo do processo de recrutamento?

Agradecemos! Ficamos de facto muito contentes por ter ganho este prémio. É um reconhecimento do nosso esforço em criar uma experiência única para as pessoas candidatas durante todo o processo de recrutamento, que procuramos que seja estruturado e abrangente. Alguns aspetos-chave incluem:

• Desafios específicos para cada função: Oferecemos desafios personalizados, como coding exercises, system design tasks e apresentações de cases, proporcionando, às pessoas candidatas, insights sobre as suas funções em potencial, ao mesmo tempo que nos permite avaliar eficazmente as suas competências.
• Transparência: Os nossos recrutadores garantem que as pessoas candidatas tenham total visibilidade de cada etapa do processo de hiring, fornecendo informações e recursos essenciais para alinhar expectativas de forma clara.
• Apresentação da nossa cultura: Usamos as redes sociais e outras plataformas dedicadas para destacar as experiências e histórias dos nossos colaboradores, dando a quem participa do nosso processo uma visão autêntica da vida no Wellhub e ajudando-os a imaginar como será a sua futura equipa.
• Compromisso com a diversidade: Acreditamos que todos devem sentir-se bem-vindos e valorizados no trabalho. Para criar um processo de contratação inclusivo, utilizamos uma abordagem de Comité de Contratação (a fase do processo de seleção a que chamamos de “Hiring Committee”), que promove uma tomada de decisão imparcial através de avaliações colaborativas. Desde o início, usamos linguagem neutra nas nossas descrições de funções e encorajamos candidaturas de pessoas que possam não atender a todos os requisitos. As nossas perguntas de entrevista padronizadas e painéis diversificados garantem ainda avaliações objetivas e perspectivas variadas ao longo dos processos.

10# Tem alguma dica para profissionais de tecnologia que queiram destacar-se e juntar-se à vossa equipa?

Claro que sim! Diria que durante o processo de entrevista as pessoas candidatas devem concentrar-se em algumas áreas-chave:

• Fazer a sua própria pesquisa: ou seja, familiarizar-se com a nossa empresa e a nossa presença online. É sempre bom reservar algum tempo para ler os materiais que fornecemos para entender melhor os nossos valores e missão.
• Preparar-se para os case studies e os desafios técnicos: será importante demonstrar capacidades de resolução de problemas, skills técnicos e como se abordam os desafios!
• Encontrar o equilíbrio certo: o nosso estilo de entrevista reflete o ambiente do Wellhub, profissional mas informal. Não usamos linguagem formal e até apreciamos uma piada ocasional (mas apropriada)... Qualquer entrevistador que encontrar ao longo do processo quererá “conhecer a pessoa” que está a entrevistar, por isso, mostrar a sua personalidade será sempre bem-vindo. A nossa abordagem será sempre "pessoas em primeiro lugar".
• Sentir-se à vontade para fazer perguntas a qualquer momento! Isso refletirá a sua curiosidade e demonstrará o seu envolvimento e interesse na função e no Wellhub. Agradecemos sempre qualquer questão que possa ter.
• Por fim, partilhe as suas ideias e mostre a sua paixão: procuramos pessoas que estejam ansiosas por fazer a diferença e ter um impacto real na evolução do nosso ecossistema.

Quando pensamos em profissionais de engenharia no Wellhub, valorizamos uma base sólida em princípios de ciência da computação e a capacidade de adaptação a várias linguagens. Embora trabalhemos com tecnologias de ponta, acreditamos que fundamentos sólidos são essenciais para enfrentar a complexidade dos desafios que temos em mãos. Então, procuramos engenheiros que sejam apaixonados por resolver problemas, que demonstrem versatilidade e que busquem impactos tangíveis nos projetos a que se propõem.

Para profissionais de produto, a nossa preferência vai para perfis que possam ser responsáveis por todo o ciclo de vida do produto, desde a ideação à entrega. A pessoa candidata ideal é alguém que possui orientação a dados, fortes skills analíticas e uma abordagem centrada no utilizador. Deve demonstrar capacidade de priorização, gestão de stakeholders e também possuir um conhecimento profundo do que é uma jornada de desenvolvimento de produto.

De qualquer forma, e independentemente da função ou formação de base, priorizamos perfis que sejam colaborativos, que abracem a aprendizagem contínua e que possuam uma mentalidade de crescimento. No Wellhub, a curiosidade, a adaptabilidade e o desejo de expandir o seu próprio skillset são altamente valorizados. Se estas características te descrevem, é provável que haja um lugar para ti na nossa equipa.